Quero cancelar a minha subscrição, como posso fazê-lo?
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Last Update há 7 meses
Para cancelar uma subscrição, terás de seguir os seguintes passos:
Com a tua conta iniciada na plataforma, clica no icon com a tua inicial, situado no canto superior direito e, de seguida, em "Conta”;
Neste separador, ao clicares em "Pagamentos” irás encontrar uma mensagem a dizer que a tua subscrição está ativa, assim como um botão de "Ir Para A Página De Pagamentos”, ao qual terás de clicar;
Na página que te vai aparecer, introduz o email que tens associado à conta e clica em "Enviar”. Será enviado um email para ti;
Abre o email que te foi enviado e clica em "Inicie a sessão no seu portal do cliente”;
Nesse separador, encontras todas as transações feitas na tua conta, informações de faturação, metodos de pagamento, etc., assim como os botões "Atualizar subscrição” e "Cancelar subscrição”;
Clicas em "Cancelar subscrição” e, de seguida, voltas a clicar em "Cancelar subscrição”.
Após estes passos, a tua subscrição fica cancelada. Lembramos que, caso não seja o dia de faturação da tua subscrição, a mesma ficará ativa até ao dia do mês que fizeste a subscrição.